O ciclo de relacionamento com o cliente: a jornada ideal no CRM
No nosso post anterior, compartilhamos 5 dicas de análise de dados no CRM para acelerar a conversão de clientes. Agora, vamos mergulhar em um conceito essencial no CRM: o “Valor do Cliente” (Customer Value – CV). A “Jornada Ideal” no CRM é como uma viagem emocionante entre sua empresa e seus clientes. Imagine o processo de atrair, converter, construir relacionamentos,…
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